Am intrat în programul Growth by Design cu nevoia clară de… claritate. Ne doream să știm ce acțiuni ne pot duce, cu adevărat, la următorul nivel. A fost o experiență intensă, plină de idei bune, ritm alert și multe Aha!-uri. Am ieșit cu o strategie clară și aplicabilă imediat, mai ales în zona de creștere a calității serviciilor pentru clienții noștri. Cel mai valoros câștig? O echipă care a înțeles nu doar ce schimbăm, ci și de ce. GBD face ce puține programe reușesc: pune direcția în ordine, cu sens și cu pași concreți, care chiar duc lucrurile mai departe.